WZBLOG-惜梦博客-专注web编程的个人博客 WZBLOG-惜梦博客-专注web编程的个人博客

极客大学产品训练营 第四课:产品思维和产品意识(中)总结

in 产品经理 文章转载请注明来源!

第四课:产品思维和产品意识(中)

利益相关者

  • 产品经理对【谁】的理解外延,代表了产品经理的格局;
  • 操作者->用户->客户->利益相关者

什么是利益相关方?

  • 利益相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体,该群体中任一组织或个人的利益匀与该组织的业绩有关。
  • 利益相关方可以是组织内部的,如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工,也可以是组织外部的,如银行、社会、合作伙伴、政府部门等。
  • 【二爷总结】:能够通过各种直接或间接⾏为对产品/项⽬/公司的利益/⽬标/策略产⽣影响,或⾃ 身利益/⽬标/策略会因为产品/项⽬/公司的决策和⾏为⽽被影响的⼈或组织。

怎么找利益相关方?

  • 利益关系与决策链

    • 利益关系:最原始的付钱方
    • 决策链:与决策相关的人
  • 极端场景
  • 组织结构图
  • 自己列个 checklist
  • 头脑风暴、翻历史邮件列表、翻聊天记录、问前辈(以前的项目)

利益相关者的理解

  • 问题1. 老板算不算利益相关者?竞争对手算不算利益相关者?

    • 画一个圈,圈内的都不算,圈外的都算。
  • 问题2. 知乎观光团算不算利益相关者?卡车司机算不算利益相关者?

    • 对团队和业务有多大影响?大就算,不大就不算。心理影响不要在意
  • 问题3. 客户是利益相关者吗?还是总经理/副总/采购部分负责人?

    • 还是画圈,决策⼀致性越⾼越不需要区分,数量越⼤越不需要区分。

Stake holder:没有标准答案……

本文基于《署名-非商业性使用-相同方式共享 4.0 国际 (CC BY-NC-SA 4.0)》许可协议授权
文章链接:https://blog.wz52.cn/archives/237.html (转载时请注明本文出处及文章链接)

产品经理
发表新评论
PREVIOUS NEXT
雷姆
拉姆