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极客大学产品训练营 第三课:产品思维和产品意识(上)总结

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第三课:产品思维和产品意识(上)

  • 什么是产品思维?
  • 从用户体验讲起

产品思维是什么

  • 叙事和思维框架,而不是事情本身

引用了微信之夜龙哥讲微信的ID体系

  • 广阔的叙事范围,而不是单点
  • 从使用(消费)的角度感受,从设计(生产)的角度思考

产品思维是下意识反应

一般的思考方式:用什么方法,解决谁的,什么问题。

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正确思考顺序

  1. 解决谁的问题

尽可能的去想到所有的利益相关方

  1. 什么问题
  2. 用什么方法

开发容易思考顺序

  1. 用什么方法
  2. 什么问题
  3. 谁的问题

理解产品思维例子:迪杨,我内容还没准备好,帮我把周三的直播时间调整到周五

请注意此时是直接给出了一个明确的解决方案,但是并不一定是最佳的解决方案。

【插播】产品经理职业尊严第一条:不要直接把伪装成解决⽅案的需求转发给⼯程师。

产品思维:仔细想想需求背后的本质,并找出最佳的解决方案。

用户

用户体验

一个人对产品主观的评价。

电梯例子

一个人从来没有做过电梯, 现在他和我在5楼现在想下到1楼去, 我们站在电梯口等, 他问我我们是不是应该按一下上, 让电梯上来.

用户体验设计工具

工具:

  • “用户画像” 并不是一个固定的模式,而是一个感性的认知。
  • 焦点小组
  • 用户体验地图
  • 关键人物地图
  • 问题卡片

推荐书籍:

  • 点石成金《don't make me think》
  • 《用户体验要素》
  • 《设计中的视觉思维》
  • 《Web信息架构》
  • 《设计心理学》
  • 《交互设计沉思录》
  • 《无界面交互》

建造 -> 营造

从建造环境到营造一个交易环境

交易模型

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我付出的成本是低于收益的才会达成经济学上的交易

成本
  • 显性成本

    • 时间
    • 精力
  • 隐性成本

    • 替换
    • 信任
    • 机会
    • 发现
收益
  • 核心价值

    • 用户核心需求
  • 感受价值

    • 用户的感受
  • 泡沫价值

    • 操纵
    • 欺骗

当收益超过成本后则会达成交易

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如何区分泡沫价值和与感受?

  • 是不是一个谎言?
  • 倘若坦诚相告,感情会不会破裂。

捣鬼有术也有效,但有限,以此能成大事者,古来无有。

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